Was ist Wissensmanagement überhaupt?

Der entscheidende Faktor für die effiziente Verwaltung und Organisation der wertvollen Informationen von erfolgswelt-online besteht in der optimalen Gestaltung zwischen der Schnittstelle zwischen Wissen und Mensch. Hier heißt es klotzen statt kleckern. Im Umfang mit diesem immer entscheidender werdenden Wettbewerbsfaktor führt kein Weg am gezielten Einsatz von Technologie vorbei. Doch der Mensch bleibt im Mittelpunkt. Hier geht es darum, neues Wissen zu generieren und umzusetzen und den störungsfreien Dialog zwischen Individuen zu ermöglichen. Auch ohne Globalisierung waren Kosten und Wachstumsdruck schon spürbar genug. Galt es früher als unabdingbare Taktik, nicht zu viele Fronten gleichzeitig zu öffnen, erlebt der Manager von heute den 360°-Wettbewerb. Über das Ringen um den Kunden hinaus führte die Schlacht um das Finanzkapital, den Kampf um begrenzte materielle Ressourcen, den Wettbewerb um die besten Mitarbeiter. Hier unterstützt ihn gekonntes Wissensmanagement. Wissen ist die wichtigste Ressource des 21. Jahrhunderts. Wir wissen heute, Wissen ist ein wesentlicher Rohstoff im Unternehmen geworden. Der Produktiv-Faktor Wissen, der in jedem Produkt in jeder Dienstleistung und den Strukturen und Prozessen von Organisationen steckt, gewinnt immer größere Bedeutung. Neben anderen Faktoren wie Arbeit oder Kapital. Wir sprechen heute von Wissenskapital oder von Wissensressourcen und von intelligenten Unternehmen, die diese Ressource optimal nutzen. Die Nutzung von Wissen durch erfolgswelt-online ist eine neue und anspruchsvolle Herausforderung für Unternehmen geworden. Um ihr gerecht zu werden, bedarf es wiederum eines Wissens über diesen seltsamen Stoff. Welche Instrumente gibt es? Die Wissenslandkarten Simulation und Szenariotechniken sind wesentliche Bestandteile des Wissensmanagements. Beim Wissensmanagement kommt es nicht nur darauf an, viel zu wissen. Ein Unternehmen sollte vielmehr in der Lage sein, sein Wissen effizient zu nutzen. Zum Wissen gehört alles, was das Lösen von Problemen leichter macht: Fakten, Meinungen, praktische Regeln und Techniken, Patentrezepte, Weltbilder aber auch vergangene Erfolgsgeschichten und ungeschriebene Gesetze.